การรับประกัน

การเรียกร้องการรับประกันที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพสำหรับการซื้อที่ทำผ่านผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Baichen จะได้รับการจัดการผ่าน Baichen

สำหรับการเรียกร้องการรับประกันที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ สินค้าจะถูกแทนที่ด้วยรุ่นใหม่ที่มีมูลค่าเท่ากันเมื่อมีวางจำหน่ายมิฉะนั้นรายการใหม่จะถูกส่งไป

การรับประกันการเปลี่ยนทดแทนทั้งหมดจะเป็นไปตามกรอบเวลาการรับประกันเดียวกันของสินค้าที่มีข้อบกพร่องเดิม หรือ 3 เดือนหลังจากเปลี่ยนใหม่ แล้วแต่ว่าระยะเวลาใดจะนานกว่าการรับประกันสินค้าถือเป็นโมฆะหลังจากได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

กระบวนการ:

● ผู้ซื้อจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ
● Baichen ต้องบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์
● จำเป็นต้องมีหมายเลขซีเรียลของสินค้าที่มีข้อบกพร่องและ/หรือหลักฐานที่มองเห็นได้ซึ่งแสดงถึงข้อบกพร่อง
● อาจจำเป็นต้องคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบคุณภาพ

หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง:

● หมายเลขคำสั่งซื้อจากการซื้อออนไลน์ผ่าน Baichen หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Baichen
● ใบแจ้งหนี้การขาย
● ใบเสร็จการขายลงวันที่จากตัวแทนจำหน่าย Baichen ที่ได้รับอนุญาตซึ่งแสดงคำอธิบายของผลิตภัณฑ์พร้อมกับราคา

โปรดทราบว่าอาจต้องใช้หลักฐานการซื้อมากกว่าหนึ่งประเภทในการดำเนินการเรียกร้องการรับประกัน (เช่น การรับเงินโอนเงินและการยืนยันที่อยู่ซึ่งสินค้าถูกจัดส่งไปในตอนแรก)

การเรียกร้องการรับประกันสำหรับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์จะหมดอายุใน 30 วันหลังจากเปิดการเรียกร้องการรับประกันไม่สามารถดำเนินการเคลมการรับประกันสำหรับสินค้าที่หมดอายุกรอบเวลาการรับประกันเดิมหรือระยะเวลาขอเคลมการรับประกัน 30 วัน ขึ้นอยู่กับว่าระยะเวลาใดจะนานกว่า

ค่าจัดส่งจะต้องได้รับการคุ้มครองโดยผู้ซื้อในสถานการณ์ต่อไปนี้:

● การส่งคืนผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลใดก็ตามนอกเหนือจากข้อบกพร่องที่พิสูจน์แล้ว
● การเรียกร้องการรับประกันสำหรับสินค้าที่ดำเนินการนอกประเทศเดิมที่ซื้อ
● การส่งคืนสินค้าโดยอ้างว่ามีตำหนิแต่พบว่ามีการควบคุมคุณภาพของ Baichen ว่าอยู่ในสภาพใช้งานได้
● การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องในการจัดส่งระหว่างประเทศ
● ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต (การคืนสินค้าใดๆ ที่เกิดขึ้นนอกกระบวนการรับประกันที่ได้รับอนุมัติ)

ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน:

● ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีหลักฐานการซื้อเพียงพอ
● สินค้าสูญหายหรือถูกขโมย
● สินค้าที่หมดระยะเวลาการรับประกันแล้ว
● ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ (หลังจากผ่านไป 30 วันนับจากวันที่ซื้อ)
● สินค้าฟรี
● การซ่อมแซมผ่านบุคคลที่สาม
● ความเสียหายจากแหล่งภายนอก
● ความเสียหายจากการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ: การตกหล่น อุณหภูมิที่สูงมาก น้ำ อุปกรณ์ใช้งานอย่างไม่เหมาะสม)
● การซื้อจากผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้รับอนุญาต

ไป่เฉินจะไม่รับผิดชอบต่อ:

● การสูญเสียข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์ Baichen
● การส่งคืนสิ่งของส่วนตัวที่ส่งไปยังไป่เฉิน

เมื่อส่งคืนสินค้าโดยมีป้ายกำกับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ Baichen มอบให้ Baichen จะรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งเมื่อส่งคืนสินค้าสำหรับปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพ ผู้ซื้อจะรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งBaichen ไม่มีการคืนเงินสำหรับสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่งสำหรับการเรียกร้องการรับประกันที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ